سياسة الاستبدال والاسترجاع

- يعد إتمامك لعملية الشراء والدفع موافقة منك وإقرار على شروط واحكام الطلب والشراء من المتجر ، لطلبات الخليج شروط وأحكام الشحن لدول الخليج والالتزام بما ورد فيها ( لايوجد استرجاع للمبلغ )


- تنويه مهم : لجميع الطلبات الدولية توجد عليها ضرائب جمركية دولية تفرض على العميل ، ويجب دفعها عند الاستلام وتحدد قيمتها من قبل جمارك الدولة عند وصولها للعميل .


- عدم استلامها يعرض الطلب للإتلاف مباشرة من الجمارك ، فلذلك لايوجد استرجاع الأموال.


- إخلاء مسوؤلية يجب تفقد الطلب فور وصوله ، مع ضرورة تصوير أي اخطاء والتواصل مع الدعم لحل أي اشكاليات ، ولايتم الرد على الاشكالات التي تحدث بعد 7 ايام من وصول الطلب.



- منتجاتنا مصنعة من اجود المواد الطبيعية مما يجعلها حساسة ، فلذلك ننبه على ضرورة حفظ كل منتج بطريقته الصحيحة.


العملاء الرائعين،،

- في حال كانت حالة الطلب (تحت المراجعة) فيمكن للعميلة إلغاء الطلب و استرجاع كامل المبلغ.

- في حال اصدار البوليصة حتى و ان لم يتم شحن الطلب فيمكن للعميلة استرجاع المبلغ مخصومًا منه رسوم اصدار بوليصة الشحن.

- و مدة تجهيز وشحن المنتجات إسبوعين


كما أقر بأنني قرأت جميع السياسات الخاصة بالمتجر ومنها المنتجات المناسبة لبشرتي ومدة الشحن والتوصيل او سياسة الاستبدال والاسترجاع


نشكر تعاونكم